Das Schreiben, das niemand einrechnet
Für sich zu arbeiten erzeugt einen steten Strom kleiner geschriebener Dinge, und keines davon steht auf einer Rechnung.
Die Antwort auf eine Anfrage. Die Notiz darüber, was die Kundin tatsächlich wollte. Die Rückmeldung, die du versprochen hast. Das Angebot, das du heute schicken wolltest. Die Zeile im Kalender, die erklärt, worum es bei dem Termin ging. Die Nachricht, die den Donnerstag verschiebt.
Jedes davon dauert zwei Minuten, und keines wird erledigt, denn sie fallen in die Lücken: zwischen zwei Aufträgen, auf einem Parkplatz, vor der Haustür von jemandem, auf dem Weg zum Nächsten. Das sind alles Augenblicke, in denen Tippen auf einem Handy das Letzte ist, wonach dir zumute ist.
Die Folge kennt jeder, der eine Weile selbstständig ist. Der Papierkram häuft sich, bis ein Abend dafür draufgeht, und bis dahin ist die Hälfte der Einzelheiten weg.
Wo das Diktieren genau hineinpasst
Unmittelbar nach einem Auftrag. Zwei Minuten im Wagen, in denen du sagst, was gemacht wurde, was vereinbart wurde und was bestellt werden muss. Diese Notiz ist zehnmal so viel wert wie die Fassung, die um neun Uhr abends aus dem Gedächtnis geschrieben wird.
Anfragen. Beantworten, solange die Anfrage frisch ist, statt gesammelt zwei Tage später, und das ist häufig der Unterschied zwischen dem Auftrag und keinem Auftrag.
Rückmeldungen. Das kleine Nachfassen, das unbegrenzt aufgeschoben wird, weil es sich unverhältnismäßig anfühlt, es zu tippen.
Einzelheiten im Kalender. Ein Eintrag, der sagt, worum es bei dem Termin tatsächlich geht, diktiert, während du ihn einträgst, statt später rekonstruiert.
Alle vier sind kurz, alle vier werden derzeit aufgeschoben, und alle vier passieren fern von einem Schreibtisch.
Was weiterhin eine Tastatur braucht
Das hier falsch zu machen kostet Zeit, statt welche zu sparen.
Preise, Mengen, Rechnungsnummern, Datumsangaben und Vorgangscodes. Zahlen haben keinen Zusammenhang, der sie eindeutig macht, das Diktieren ist also genau dort am schwächsten, wo ein Fehler am teuersten ist. Eine falsche Zahl in einem Angebot ist ein Problem anderer Ordnung als ein unbeholfener Satz.
E-Mail-Adressen, immer. Postleitzahlen von Einsatzorten, meistens.
Die brauchbare Aufteilung besteht darin, die Wörter zu diktieren und die Zahlen zu tippen, und das geht innerhalb einer Woche von selbst und ist schneller, als alles zu diktieren und danach nach der Ziffer zu suchen, die falsch herausgekommen ist.
Das Problem mit dem Wortschatz ist hier drängend
Schreiben in der Selbstständigkeit ist dicht an genau dem, woran Erkennung scheitert: Kundennamen, Fachbegriffe des Gewerks, Lieferantennamen, Artikelnummern, die Namen der Straßen und Dörfer, in denen du arbeitest.
Damit ist das eigene Wörterbuch weniger eine nette Zugabe als für die meisten Leute. Zwanzig Minuten, um deine Stammkunden, deine Lieferanten, die Materialien oder Leistungen, die du ständig benennst, und die örtlichen Namen einzutragen, machen aus dem Diktieren etwas Brauchbares statt etwas Ärgerliches.
LocalType behält diese Ergänzungen auf dem Gerät und reicht sie dem Sprachmodell als Zusammenhang weiter, sie kommen also richtig geschrieben an, statt angenähert zu werden. Sie füttern zugleich die Tippvorschläge, was bei der Hälfte hilft, die du weiterhin tippst.
Eine Warnung: Deine Kundenliste, die in deiner Tastatur wohnt, ist immer noch deine Kundenliste. Auf einem Handy, das dir gehört und bei dir bleibt, ist das unproblematisch; auf einem geteilten Gerät lohnt sich ein Gedanke.
Warum die Verbindung mehr zählt als in einem Büro
Selbstständige Arbeit findet an den Orten mit dem schlechtesten Empfang im Land statt.
Keller, Technikräume, Neubauten ohne Anschluss, Adressen auf dem Land, Parkhäuser, Gewerbegebiete, das Innere einer fremden Garage. Für Handwerk oder für alle, die mobil arbeiten, ist das kein Sonderfall, sondern der größte Teil des Arbeitstages.
Ein Diktat, das eine Verbindung braucht, scheitert in allen diesen Lagen, und es scheitert genau in dem Augenblick, in dem du zwei Minuten hast und etwas Aufschreibenswertes.
LocalType lässt die Erkennung auf dem Gerät laufen, aus einem Modell in einem Speicher, den keine andere App öffnen kann, ein Technikraum verhält sich also wie ein Küchentisch. Es gibt eine Sache, wofür die App Netzzugang will, nämlich das Modell abzuholen, das du gewählt hast, und sie fragt kein zweites Mal.
Es gibt auch ein Argument beim Datenvolumen. Wer den ganzen Tag aus einem Fahrzeug heraus mit einem Tarif mit Datengrenze arbeitet, lädt bei jedem Diktat über die Cloud Ton hoch, und das ist ein langsames Rinnsal an Kosten für etwas, das das Handy nie hätte verlassen müssen.
Vertraulichkeit gegenüber Kunden, ohne IT-Abteilung
Größere Organisationen haben jemanden, dessen Aufgabe es ist zu fragen, wohin Daten gehen. Wer für sich arbeitet, ist diese Person selbst, und üblicherweise denkt niemand darüber nach.
Passiert die Erkennung auf dem Gerät, werden Angaben zu Kunden, die in eine Notiz gesprochen werden, nirgendwohin übertragen, es gibt also keinen Dritten, den man in einem Vertrag benennen müsste, keinen Verarbeiter zu prüfen und keine Frage zu beantworten, wenn eine Kundin fragt.
Das ist eine Eigenschaft der Bauweise und kein Versprechen, und du kannst es vorführen, indem du im Flugmodus diktierst.
Der Vollständigkeit halber: Ein Konto existiert nicht, Werbung fehlt, im Produkt läuft kein Tracking, ein Archiv deiner Aufnahmen wird nicht geführt, und dem Cloud-Backup von Android werden die Daten der App absichtlich vorenthalten. Über einem Passwortfeld wird die Mikrofontaste nicht angeboten, und das zählt auf einem Handy, das sich den ganzen Tag bei Banken, Lieferanten und Kundenportalen anmeldet.
Der Abend, den es ersetzt
Der Maßstab, auf den es ankommt, ist nicht die Genauigkeit.
Die meisten Selbstständigen haben einen wiederkehrenden Abend oder Sonntagvormittag, an dem der Papierkram nachgeholt wird: die Notizen aus dem Gedächtnis, die spät beantworteten Anfragen, die Rückmeldungen, denen niemand nachgegangen ist. Diese Sitzung gibt es, weil das Schreiben nicht dann passiert ist, wann es hätte passieren sollen.
Das Diktieren macht diese Sitzung nicht schneller. Es macht sie kleiner, indem es das Schreiben zurück in den Augenblick verlegt, in den es gehörte, als die Einzelheiten noch genau waren und die zwei Minuten ohnehin frei.
Das realistische Ergebnis nach einem Monat ist nicht, dass der Papierkram insgesamt weniger Zeit kostet. Es ist, dass die Notizen stimmen, dass die Anfragen am selben Tag beantwortet wurden, und dass der Abend kürzer ist, weil die Hälfte davon schon in einem Transporter stattgefunden hat.
Einmal einrichten
Zwanzig Minuten, und es muss nicht wiederholt werden.
Tastatur freischalten und auswählen, das Modell über WLAN laden, deine Kunden, Lieferanten und örtlichen Namen eintragen, und die Modellgröße nach deiner Arbeitsumgebung wählen. Wenn du in Fahrzeugen und auf lauten Baustellen diktierst, ist die größte die Wartezeit wert; auf einem älteren Handy die kleinste. Zur Einordnung: Die mittlere Möglichkeit mit 190 MB schrieb 6,9 Sekunden Sprache in 4,1 Sekunden aus, auf dem Testgerät mit 4 GB.
Benutz es danach zwei Wochen lang für eine Sache: die Notiz nach jedem Auftrag. Diese eine Gewohnheit erzeugt bessere Aufzeichnungen als alles andere hier, und sie zahlt sich als Erstes aus.
Widersteh dem Drang, alles auf einmal umzustellen. Tage in der Selbstständigkeit sind ohnehin voll von kleinen Änderungen, die nie hängen bleiben, und eine Gewohnheit, die überlebt, ist mehr wert als fünf, die in der zweiten Woche aufgegeben werden. Sitzt die Notiz nach dem Auftrag erst einmal, folgen die Anfragen und die Rückmeldungen meistens von allein, denn bis dahin hat der Griff zur Mikrofontaste aufgehört, eine Entscheidung zu sein.