Warum Diktierfehler schwerer zu sehen sind
Tippen erzeugt Rechtschreibfehler. Die sind sichtbar falsch, sie werden unterstrichen, und dein Auge fängt sie ohne Mühe.
Diktieren erzeugt das falsche Wort, tadellos geschrieben. Es wird nichts unterstrichen, es sieht nichts ungewöhnlich aus, und der Satz geht oft trotzdem auf. Dein Gehirn liest hilfsbereit das, was du gemeint hast, statt das, was da steht, denn du warst es, der das vor dreißig Sekunden gesagt hat, und die gemeinte Fassung ist noch in deinem Kopf.
Diese Kombination ist der Grund, warum Leute, die getippten Text sorgfältig Korrektur lesen, Diktierfehler laufend übersehen. Die übliche Technik, nach etwas zu suchen, das falsch aussieht, funktioniert nicht, wenn nichts falsch aussieht.
Wo sich die Fehler häufen
Du musst nicht alles noch einmal lesen. Fehler sind nicht gleichmäßig verteilt, und vier Kategorien machen die meisten aus.
Eigennamen. Namen von Leuten, Orten, Firmen, Produkten. Am ehesten falsch und am peinlichsten, wenn sie es sind, denn jemand liest seinen eigenen Namen als ein anderes Wort geschrieben.
Zahlen und Codes. Ziffern haben keinen Zusammenhang, der sie eindeutig macht, sie werden also allein aus dem Klang geraten. Eine falsche Zahl sieht genauso plausibel aus wie eine richtige.
Kurze Wörter, die den Sinn kippen. Vor allem Verneinungen. "Kann" und "kann nicht", "ist" und "ist nicht", "jetzt" und "nicht". Ein einziges fehlendes Wort dreht einen Satz um, und am Ergebnis sieht nichts beschädigt aus.
Gleichklingende Wörter. Im Deutschen sind das die üblichen Verdächtigen: "das" und "dass", "seit" und "seid", "wieder" und "wider", "Lehre" und "Leere". Grammatisch tadellos, inhaltlich falsch.
Prüf diese vier, und du hast das meiste Wesentliche gefangen, in einem Bruchteil der Zeit, die alles noch einmal zu lesen kosten würde.
Ein Ablauf in zwanzig Sekunden
Für eine gewöhnliche Nachricht reicht das.
Überflieg zuerst Namen und Zahlen. Nicht lesen, überfliegen. Dein Auge findet Großbuchstaben und Ziffern schnell, und das sind die teuren Fehler.
Lies den ersten und den letzten Satz richtig. Der Anfang setzt den Ton, und der Schluss enthält meistens die Bitte. Diese beiden tragen den größten Teil der Bedeutung.
Such nach Verneinungen. Enthält die Nachricht ein "nicht", lies diesen Satz zweimal.
Und dann schick sie ab.
Für alles Längere oder Folgenreichere kommt ein Schritt dazu: laut lesen. Laut zu lesen zwingt dich, die Wörter zu verarbeiten, die da stehen, statt der Wörter, die du gemeint hast, und es fängt umgedrehte Bedeutungen und fehlende Wörter, an denen stilles Lesen vorbeirutscht. Es ist langsamer, und es ist die einzige Technik, die verlässlich wirkt.
Eine Gewohnheit gehört früh abgelegt, denn sie macht beide Hälften schlechter.
Mitten im Fluss anzuhalten, um ein Wort zu berichtigen, zerstört den Rhythmus, den das System für die Zeichensetzung benutzt hat, die Sätze nach der Unterbrechung kommen also schlechter heraus. Es heißt außerdem, dass du zwischen Hervorbringen und Beurteilen wechselst, und das sind verschiedene Betriebsarten, von denen im Wechsel keine gut gelingt.
Diktier das Ganze. Bearbeite dann das Ganze. Die Gesamtzeit ist geringer und das Ergebnis besser.
Die Ausnahme ist eine Nachricht aus einem Satz, wo es keinen Fluss zu schützen gibt.
Welche Nachrichten mehr als zwanzig Sekunden verdienen
Mit Augenmaß, denn die meisten Nachrichten brauchen kein sorgfältiges Korrekturlesen, und jede Kurznachricht wie eine Urkunde zu behandeln ist der Weg, auf dem Leute das Diktieren aufgeben.
Mehr Sorgfalt: alles mit einer Zahl, auf die es ankommt, alles an Kunden oder an Fremde, alles mit einem Namen darin, alles, wo eine umgedrehte Bedeutung Ärger machen würde, und alles, was du nach dem Abschicken nicht mehr ändern kannst.
Weniger Sorgfalt: Notizen an dich selbst, Nachrichten an Leute, die dich kennen, kurze Bestätigungen, alles, wo der Empfänger einfach nachfragt, wenn etwas unklar ist.
Notizen an dich selbst sind ein Sonderfall. Sie brauchen wirklich kein Korrekturlesen der Rechtschreibung, aber sie brauchen genug Zusammenhang, um nächste Woche noch Sinn zu ergeben, und das ist eine andere Art von Prüfen und wohl die wichtigere.
Die Ursache beheben statt das Anzeichen
Wenn du merkst, dass du dasselbe Wort immer wieder berichtigst, hör auf, es zu berichtigen.
Eigennamen, die du oft benutzt, lassen sich ins Wörterbuch der Tastatur eintragen, und damit sind sie im Rennen, wenn die Erkennung zwischen Möglichkeiten wählt. LocalType behält solche Ergänzungen auf dem Handy und gibt sie dem Sprachmodell als Zusammenhang mit, der Name kommt danach also richtig an, statt jedes Mal eine Abhilfe zu brauchen.
Das macht aus einer wiederkehrenden Last beim Korrekturlesen eine einmalige Aufgabe von zehn Minuten, und es ist die Änderung mit dem höchsten Ertrag für alle, die regelmäßig diktieren.
Andere wiederkehrende Fehler weisen auf andere Abhilfen hin. Durchgehend verunglückte Endungen heißen meistens, dass du ausläufst. Fehler, die sich am Anfang von Diktaten häufen, heißen, dass du kalt beginnst, ohne dem System Anlauf zu geben. Weit verstreute Fehler an lauten Orten heißen, dass es die Umgebung ist und nicht die App.
Die Nachricht, die schon draußen ist
Weil es vorkommen wird, und weil die Reaktion mehr zählt als der Fehler.
Eine diktierte Nachricht mit einem falschen Namen oder einer umgedrehten Bedeutung ist keine Katastrophe, und die Abhilfe ist dieselbe wie bei einem Tippfehler: eine kurze Nachricht hinterher, in der du sagst, was du gemeint hast. Leute verschicken die den ganzen Tag, und niemand denkt zweimal darüber nach.
Was sich zu vermeiden lohnt, ist die besondere Art, wie Diktieren scheitert, nämlich eine Nachricht, die sich tadellos liest und das Gegenteil von dem sagt, was du wolltest. Solche Nachrichten lösen beim Empfänger keine Rückfrage aus, denn es sah nichts falsch aus. Sie werden einfach befolgt.
Das ist das Argument für den Ablauf in zwanzig Sekunden von oben, und besonders für die Prüfung auf Verneinungen. Bei einem verhörten Namen wird nachgefragt. Bei einem fehlenden "nicht" nicht.
Auf einem Handybildschirm zu lesen ist Teil des Problems
Hier geht es um eine Tätigkeit am Handy.
Eine Nachricht, die auf einem Laptop drei Zeilen füllt, füllt auf einem Handy einen halben Bildschirm, und du liest sie üblicherweise in Eile, mit einer Hand, bei schlechtem Licht, im Gehen. Das sind schlechte Bedingungen, um einen feinen Fehler zu fangen, und es sind genau die Bedingungen, unter denen Diktieren am nützlichsten ist.
Scroll bis nach oben zurück, statt nur zu prüfen, was sichtbar ist, denn der Anfang ist die Stelle, an der du dich noch warmgeredet hast, und dort häufen sich die Fehler. Und wenn die Nachricht wirklich zählt, warte, bis du irgendwo stillstehst, bevor du sie abschickst. Das kostet eine Minute und nimmt den größten Teil des Risikos weg.
Wobei das Werkzeug hilft und wobei nicht
Die Grenze zwischen beidem verläuft schärfer, als die Werbung für Diktier-Apps vermuten lässt.
LocalType schreibt mit. Es liest nicht Korrektur, schreibt nichts um, räumt nichts auf, fasst nichts zusammen und kennzeichnet nichts als verdächtig. Was erscheint, ist das, was es gehört hat, mit erschlossenen Satzzeichen und Großschreibung, und das Prüfen ist deine Sache.
Was es anbietet, ist Einfluss auf die Fehlerrate, bevor du dort ankommst: drei Modellgrößen mit 60, 190 und 539 MB, wobei die größeren mit Mehrdeutigkeit besser zurechtkommen, und ein eigenes Wörterbuch für die Wörter, die am häufigsten scheitern. Auf dem Testgerät mit 4 GB schrieb die Möglichkeit mit 190 MB 6,9 Sekunden Sprache in 4,1 Sekunden aus.
Erkannt wird auf dem Gerät, aus einer Modelldatei, die keine andere App öffnen kann, das Netz wird einmal kontaktiert, um dieses Modell zu holen, und ein Archiv deiner Aufnahmen wird nicht geführt, es gibt also nichts, was man sich noch einmal anhören könnte. Korrektur gelesen wird gegen den Text und nicht gegen den Ton.
Prüf Namen, Zahlen und Verneinungen. Lies laut, wenn es zählt. Trag die Wörter ein, die du immer wieder ausbesserst.