Pourquoi la frappe est l’obstacle
Rien à voir avec les capacités. Les claviers de téléphone sont simplement mal adaptés à beaucoup de mains et à beaucoup d’yeux.
Les touches sont petites et serrées, ce qui punit la moindre perte de motricité fine, et rien sous le doigt ne dit si l’on a atteint la bonne. Le texte est petit, donc vérifier ce qu’on a écrit suppose de retrouver ses lunettes. La correction automatique change des mots avec assurance et à tort, et l’annuler demande de connaître un geste que personne n’a expliqué.
Le résultat, ce sont des messages courts, de longs délais, et à la fin un téléphone qui ne sert plus qu’à appeler. Ce n’est pas une préférence. C’est de la friction, et la dictée en supprime l’essentiel.
Ce que la dictée change
Dire une phrase prend quelques secondes et aucune précision. Il n’y a pas de cible à atteindre, pas de correction automatique qui te contredit en plein mot, et rien à lire pendant qu’on produit.
Pour quelqu’un qui envoyait des réponses de trois mots parce que chaque caractère coûtait un effort, ce n’est pas un gain de productivité. C’est la différence entre participer à une conversation et en sortir.
Le résultat réaliste, ce sont des messages plus longs, envoyés plus tôt, et moins souvent abandonnés à mi-chemin.
Installer pour quelqu’un d’autre
C’est la partie qui décide si ça tient, et l’erreur consiste à rendre le téléphone avec une app installée et une explication.
Fais toute la mise en route toi-même sur son téléphone. Active le clavier dans les réglages d’Android, sélectionne-le, télécharge le modèle vocal en Wi-Fi et vérifie que la dictée fonctionne avant de rendre l’appareil. Tout ce qui reste à moitié configuré ne servira tout simplement pas.
Ajoute les noms d’abord. La famille, les petits-enfants, la rue, la commune, le médecin, les voisins. Ce sont exactement les mots qu’un modèle vocal généraliste n’a jamais rencontrés, et ce sont aussi ceux qui reviendront dans chaque message. LocalType garde ces ajouts sur le téléphone et les donne au modèle vocal comme contexte, si bien qu’ils commencent à arriver bien orthographiés.
Choisis le modèle exprès. Une pièce calme et une parole claire n’ont pas besoin du plus grand, et sur un appareil qui a vieilli le plus petit donnera une bien meilleure impression. LocalType en propose trois, à 60, 190 et 539 Mo. Le réglage du milieu a changé 6,9 secondes de parole en texte en 4,1 secondes sur le téléphone de test à 4 Go.
Laisse l’ancien clavier activé. Passer de l’un à l’autre demande une pression, donc rien n’est perdu si le nouveau ne convient pas. Montre-lui où se trouve ce bouton.
Puis fais une démonstration, et laisse-la essayer tout de suite. Regarder quelqu’un faire n’apprend rien. Le faire une fois avec toi assis à côté apprend tout.
Ce qu’il faut réellement expliquer
Tiens-t’en à quatre choses. Tout le reste peut attendre.
Où se trouve la touche micro. Qu’on appuie dessus, qu’on dit une phrase entière, et qu’on s’arrête. Que les mots apparaissent là où l’on écrivait. Et que si un mot sort de travers, on le corrige exactement comme on corrigerait une faute de frappe.
N’explique pas les modèles, le fonctionnement sans réseau, l’architecture de confidentialité ni les réglages. Rien de tout ça n’est nécessaire pour s’en servir, et une explication de dix minutes est la façon dont les gens concluent que la chose est compliquée.
Ce dont il faut la prévenir
Deux points, parce que les surprises non annoncées sont ce qui tue une habitude naissante.
Ça se trompera parfois sur les noms. Surtout les noms rares, surtout au début. C’est normal, ce n’est pas de sa faute, et ça s’améliore à mesure que tu ajoutes des mots.
Ça écrit exactement ce qui a été dit. Y compris les « euh », y compris une phrase reprise depuis le début. Ça ne met rien au propre, donc parler en phrases complètes et faire une pause à la fin donne un bien meilleur résultat que penser à voix haute.
Ce second point est le conseil le plus utile de tous, et il vaut mieux le montrer que le décrire.
Pourquoi le hors ligne compte plus qu’on ne le croit
Ce sont des raisons pratiques qui jouent ici, et aucune ne parle de confidentialité.
Les personnes âgées sont plus souvent sur des forfaits modestes avec peu de données, et une dictée qui envoie de l’audio les consomme. Une reconnaissance sur l’appareil n’envoie rien du tout.
Et elles se trouvent plus souvent dans des endroits mal couverts : hôpitaux, établissements de soin, vieux bâtiments aux murs épais, zones rurales, milieu d’un supermarché. Une dictée qui cale dans ces endroits est mise sur le dos du téléphone, puis abandonnée.
LocalType fait tourner le modèle sur l’appareil, donc le comportement ne change pas avec la couverture. L’accès à internet est demandé pour un seul but, aller chercher le modèle que tu as choisi, et plus jamais. Cela veut dire aussi qu’il n’y a nulle part où se connecter, ce qui supprime toute une catégorie d’appels qui commencent par « il me redemande mon mot de passe ».
Là où ça n’aidera pas
Le dire d’avance épargne un après-midi décevant.
Si c’est lire l’écran qui pose problème, pas taper. La dictée produit du texte qu’il faut encore lire. Les réglages d’affichage d’Android, un texte plus grand et un meilleur contraste, s’adressent directement à ça et ne coûtent rien.
Si c’est l’audition qui gêne dans les conversations. C’est un problème de sous-titrage plutôt que de dictée, et des logiciels sont faits pour ça.
Si parler demande déjà un effort. Tout ce qui rend la parole fatigante rend la dictée fatigante, et pour certaines personnes la frappe reste réellement la voie la plus facile.
Dans une pièce avec d’autres gens. La dictée se dit à voix haute, donc elle ne convient ni à un salon partagé, ni à une salle d’attente, ni à un établissement où l’on est entouré. Elle convient à une table de cuisine.
Poser ces quatre attentes à l’avance est plus utile que de les découvrir à l’usage, en particulier pour quelqu’un qui penche à conclure que les nouvelles technologies ne sont pas pour lui.
Ce qu’il advient du son
Ce n’est pas un argument de vente pour la plupart des gens de ce groupe, et ça en est un pour le membre de la famille qui installe.
Rien n’est transmis, aucun compte n’existe, la publicité est absente, aucun pistage ne tourne à l’intérieur du produit, et aucune archive des enregistrements n’est gardée. Le modèle est rangé dans un stockage privé que seule l’app peut atteindre, la sauvegarde cloud d’Android se voit volontairement refuser les données de l’app, et dans un champ de mot de passe la touche micro n’apparaît pas.
Ce dernier point compte pratiquement plutôt que philosophiquement : il veut dire qu’un mot de passe ne peut pas être dicté par accident dans un écran de connexion.
Compte une quinzaine
Parler à un téléphone paraît étrange, et quelqu’un qui tape depuis vingt ans reviendra plusieurs fois à la frappe avant que ça se pose.
La transition va plus vite avec une consigne précise. Propose de s’en servir pour une seule chose, répondre aux messages de la famille, et rien d’autre, pendant deux semaines. Une habitude se forme autour d’un contexte répété bien plus sûrement qu’autour d’une invitation générale à essayer quelque chose.
Repasse après cette quinzaine et ajoute les noms qui sortaient de travers. Cette deuxième séance de dix minutes est d’ordinaire ce qui fait passer la chose de l’expérience à la façon d’écrire.
Une dernière suggestion pour la personne qui installe. Note ces quatre points sur un bout de papier et laisse-le près du téléphone. Pas un manuel, quatre lignes. Les gens qui n’ouvriraient jamais une page d’aide jettent volontiers un œil à un mot, et ça évite l’appel qui commence par « j’ai oublié comment on fait le truc que tu m’as montré ».