Support

Hjälp

Det som oftast går fel, och vad som brukar lösa det. Handlar din fråga om hur LocalType fungerar snarare än om något som krånglar, är sidan med vanliga frågor rätt ställe.

Kom igång

LocalType syns inte bland tangentborden

Ett nytt tangentbord måste slås på i Inställningar på din telefon, under Språk och inmatning, innan det går att välja. När det är påslaget byter du till det med tangentbordsväljaren som dyker upp när ett textfält är öppet.

Hur byter jag tillbaka till mitt gamla tangentbord?

På samma sätt som du bytte till LocalType: med tangentbordsväljaren medan ett textfält är öppet. Att slå på LocalType tar inte bort ditt tidigare tangentbord.

Mikrofontangenten saknas

Röstinmatning kräver en talmodell. Har ingen laddats ned än, är det där du börjar. I lösenordsfält är mikrofonen medvetet inte tillgänglig.

Mikrofon och ljud

Mikrofonen fungerar inte

Kontrollera att LocalType har behörigheten Mikrofon, under Appar och Behörigheter i Inställningar på din telefon. Om en annan app spelar in samtidigt, kan det hända att Android inte lämnar över mikrofonen.

Det händer ingenting när jag talar

Se till att en talmodell har laddats ned färdigt och inte fortfarande ligger i kö. Det är också värt att kontrollera att din telefon inte är ljudlös på systemnivå och att inget headset fångar upp ljudet.

Mitt Bluetooth-headset används inte

Vilken mikrofon Android lämnar över till en app beror på enheten och på headsetprofilen. Blir resultatet dåligt över Bluetooth, kan du prova telefonens egen mikrofon och se om det är där det sitter.

Transkriberingen missar ord hela tiden

Bakgrundsljud, avståndet till mikrofonen och hur fort du talar har alla betydelse. En större talmodell klarar det i regel bättre, på bekostnad av snabbhet och lagringsutrymme.

Talmodeller och lagring

Modellen laddas inte ned

Nedladdningen kräver en fungerande uppkoppling och tillräckligt med ledigt lagringsutrymme. Avbryts den på halva vägen, räcker det oftast att starta om den. På en uppkoppling med datagräns kan Android hålla tillbaka stora nedladdningar.

Röstinmatningen är långsam

Hur snabbt det går beror på din telefon och på vilken modell du valde. Att byta till en mindre modell är det första att prova, och det gör störst skillnad på äldre hårdvara.

Jag behöver frigöra utrymme

Ta bort talmodellen längst ned på modellskärmen. Det frigör mellan 60 och 540 MB, beroende på vilken du har. Röstinmatningen slutar fungera tills du laddar ned en igen, medan skrivandet inte påverkas. Byter du i stället till en lättare modell, kan du fortsätta tala in text och vinner ändå mellanskillnaden.

Var lagras modellen?

Modellen som LocalType kör ligger i appens eget lagringsutrymme, som andra appar inte kan läsa. Filen landar först i mappen Nedladdningar, som vilken nedladdning som helst, och appen rensar bort den kopian så snart modellen är på plats.

Språk och skrivande

Transkriberingen hamnar på fel språk

Den automatiska igenkänningen kan missbedöma en kort eller brusig fras. Ställer du in språket själv, får den mindre utrymme att gissa fel. Längre meningar är dessutom lättare att känna igen än enstaka ord.

Autokorrigeringen ändrar det jag talar in

Ordlistan följer tangentbordets språk. Stämmer det inte med språket du talar, får du precis det här. Ser du till att de stämmer överens, löser sig de flesta fallen.

Tangentbordslayouten passar inte mitt språk

Språkinställningen kan styra layouten, ordlistan och språket du talar in på i ett svep. Kontrollera att den står på det språk du faktiskt tänker använda.

Enheter och telefonbyte

Vilka enheter stöds?

Android 8.0 och nyare. Om en viss telefon har arbetsminne nog att köra en större talmodell utan besvär är en annan fråga, och var den gränsen går tar vi reda på genom att testa på en rad olika enheter.

Jag har en ny telefon

Installera LocalType och ladda ned en talmodell igen. Appens data hålls medvetet utanför säkerhetskopieringen till molnet och följer därför inte med automatiskt. Det är priset för att ingenting kopieras bort från enheten.

Fungerar det på en surfplatta?

Ja, så länge den kör Android 8.0 eller nyare och har en mikrofon. LocalType är en inmatningsmetod, så det dyker upp överallt där ett tangentbord gör det.

Skicka en diagnostikrapport

Hjälper inget av det ovanstående, kan LocalType exportera de tekniska uppgifter vi behöver för att titta på saken: appversion, Android-version, enhet och processor, tillgängligt arbetsminne, vilken modell och vilket språk du valde, de inställningar som spelar roll, behörighetsstatus och eventuella felkoder.

En diagnostikrapport innehåller inget ljud, ingen text du har talat in, inget innehåll från urklipp och inga lösenord. Den beskriver enheten och konfigurationen, inte det du skrev.

Kontakta supporten